อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน fkspin

ข้อกำหนดเหล่านี้คือสัญญาระหว่างคุณกับ fkspin — ครอบคลุมสิทธิ์การใช้บัญชี การฝากและถอนเงิน และวิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ระบุไว้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีหนึ่งต่อหนึ่งผู้ใช้ฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyข้อมูลบัญชีได้รับการปกป้องติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดเวลาบังคับใช้ตามกฎหมายท้องถิ่น
fkspin ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน fkspin
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเกี่ยวกับข้อกำหนด

มีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการแจ้งปัญหาเกี่ยวกับบัญชี ติดต่อเราได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานพร้อมรับเรื่องและตอบกลับคุณในภาษาไทย

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือบนเว็บไซต์เพื่อคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและการทำธุรกรรม

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งรายละเอียดคำถามหรือข้อร้องเรียนมาทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เราจะตอบกลับพร้อมเอกสารประกอบหากจำเป็น

ฟอร์มแจ้งปัญหา

กรอกฟอร์มแจ้งปัญหาในหน้าบัญชีของคุณ ระบุรายละเอียดธุรกรรมหรือหมายเลขอ้างอิงเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น

การคุ้มครองบัญชีคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีคือส่วนหนึ่งของข้อกำหนดที่เราถือปฏิบัติอย่างเคร่งครัด ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบไปจนถึงการถอนเงิน แต่ละขั้นตอนผ่านการยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ เพื่อให้แน่ใจว่าเฉพาะคุณเท่านั้นที่เข้าถึงบัญชีได้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ระหว่างการรับส่ง ทำให้ข้อมูลของคุณไม่ถูกดักจับระหว่างทาง

การยืนยัน OTP

ทุกครั้งที่ถอนเงิน ระบบส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ คุณต้องยืนยันก่อนธุรกรรมจะสำเร็จ

การเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของตนเองได้โดยติดต่อทีมงาน

สิทธิ์ขอลบข้อมูล

หากต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล แจ้งทีมงานผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลให้คุณทราบ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ถามบ่อย

รวมคำถามที่ผู้ใช้งานมักถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี และการดูแลข้อมูลส่วนตัวบน fkspin คำถามใดที่ไม่มีในรายการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ระบุในข้อกำหนดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานของคุณเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ตั้งของคุณ

ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต แจ้งหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะตรวจสอบตัวตนและส่งข้อมูลให้ภายในกำหนดเวลาตามกฎหมาย

คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้ทันทีหลังได้รับแจ้งการเปลี่ยนแปลง การใช้งานต่อหลังจากวันที่มีผลถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว

ระบบจะระงับธุรกรรมเมื่อชื่อบัญชีที่ส่งเงินไม่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ fkspin ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานการโอนเพื่อยืนยันและดำเนินการต่อ

ได้ แจ้งความประสงค์ผ่านฟอร์มแจ้งปัญหาหรืออีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะยืนยันตัวตนและดำเนินการตามขั้นตอน ทั้งนี้อาจมีข้อมูลบางส่วนที่ต้องเก็บตามกฎหมาย

เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณ การแชร์ข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเพื่อประมวลผลธุรกรรมผ่าน SCB Easy, PromptPay และ Wallet เท่านั้น
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต